Кітка Соня

Товари

Доставка та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Для повернення ми приймаємо товари належної якості протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Для повернення товару повинні бути виконані наступні умови: товар не був у вжитку, збережений первісний вигляд товару та упаковки.
У випадку повернення, кошти за товар відшкодовуються впродовж 14-ти днів після отримання посилки, на банківську картку клієнта.
Щоб оформити повернення, необхідно написати нам на пошту kitka.sonya@gmail.com або на сторінку в Instagram із описом проблеми. Ваша заявка буде оброблена протягом одного робочого дня.
Оформлення повернення товару здійснюється на наступний день після отримання листа від клієнта.
Обмін можливий у разі отримання товару із заводським браком.
Будь-ласка, зверніть увагу, що при обміні чи поверненні продукту вартість доставки сплачує покупець.
Товари, які НЕ підглядають поверненню:
  1. Одяг/аксесуари – причина: все, що примірялося на котика – вже має запах, який може негативно сприйняти інший кіт-покупець.
  2. Щітки/фурмінатори/ножиці – причина: з гігієнічної точки зору
  3. Переноска – причина: якщо котик вже посидів в ній, вона буде ним пахнути, що може негативно сприйняти інший кіт-покупець.  Але тут розглядаємо індивідуально.
  4. Іграшки – причина: з гігієнічної точки зору

ОПЛАТА

Карткою на сайті — швидко, безпечно, зручний вибір для онлайн-оплати.

Накладений платіж (Нова Пошта) — оплачуйте при отриманні, готівкою або карткою.

Покупка частинами через monobank — комфортна розстрочка без переплат.

Надавач послуг:

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 10.10.2011, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

– Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
– Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
– Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
– Доступний строк, платежів: 3 — 25
– Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
– Перший платіж у момент оформлення покупки

КУДИ МИ ДОСТАВЛЯЄМО?

Ми здійснюємо доставку по всій території України. Можлива міжнародна доставка службою Нова Пошта у країни, зазначені на сайті. Не здійснюємо доставку до російської федерації та Республіки Білорусь.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Безкоштовна доставка по Україні – для замовлень на суму понад 2500 грн.
Стандартна вартість доставки – за тарифами перевізників.

СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ НА ЗАМОВЛЕННЯ?

Відправлення замовлень відбувається раз у 2 дні. Доставка в межах України від 1 до 3 робочих днів.
Зверніть увагу, що час доставки враховуються лише робочі дні, виключаючи вихідні, національні та державні свята, форс-мажорні обставини.

САМОВИВІЗ

Ви можете самостійно забрати товар з офісу за адресою Героїв Упа 73В.
* Обробка замовлення з 11:00 до 19:00.
* Резерв товару – 48 годин.

!Радимо ОБОВ’ЯЗКОВО оглядати замовлення при отримані та повідомити одразу про пошкодження працівника служби доставки.

!При виникненні складнощів при доставці замовлення, за невірно заповнені дані, інтернет-магазин чи служба доставки відповідальності не несуть.

Якщо у вас є запитання, будь ласка, пишіть нам на kitka.sonya@gmail.com

  • Годівнички – 12 місяців
  • Питній фонтани – 6 місяців
  • Парова щітка – 3 місяці
  • Інтерактивний м’яч – 3 місяці
  • Йо-йо – 3 місяці
  • На інші товари гарантії немає, у випадку форс-мажору ми обговорюємо кожну ситуацію індивідуально.

Так, є повернення 14 днів з дати покупки 💌 

Умова повернення: збережений товарний вигляд і товар не був в користуванні. Доставку оплачує клієнт.

Товари, які НЕ підглядають поверненню:

Одяг/аксесуари – причина: все, що примірялося на котика – вже має запах, який може негативно сприйняти інший кіт-покупець 😺

Щітки/фурмінатори/ножиці – причина: з гігієнічної точки зору

Переноска – причина: якщо котик вже посидів в ній, вона буде ним пахнути, що може негативно сприйняти інший кіт-покупець 😺 

Іграшки – причина: з гігієнічної точки зору.

Обмін є лише у випадку браку. Тоді доставка за наш рахунок

Ми відправляємо замовлення щодня, окрім неділі 🥰

Якщо ви робите замовлення до 16:00 – воно поїде до вас у той же день 🚚

У випадку змін щодо доставки ми завжди попереджуємо особисто ❤️

Відправляємо, як Новою Поштою, так і Укр Поштою 💜 

В першому випадку термін доставки буде 1-2 дні, у другому – 5-6 днів 🙌

Самовивіз можливий з м.Львів, вулиця Героїв Упа 73В, біля ЖК Кінескоп 🐾