Кітка Соня

Товари

Доставка та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Для повернення ми приймаємо товари належної якості протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Для повернення товару повинні бути виконані наступні умови: товар не був у вжитку, збережений первісний вигляд товару та упаковки.
У випадку повернення, кошти за товар відшкодовуються впродовж 14-ти днів після отримання посилки, на банківську картку клієнта.
Щоб оформити повернення, необхідно написати нам на пошту sonya.loves.robot@gmail.com або на сторінку в Instagram із описом проблеми. Ваша заявка буде оброблена протягом одного робочого дня.
Оформлення повернення товару здійснюється на наступний день після отримання листа від клієнта.
Обмін можливий у разі отримання товару із заводським браком.
Будь-ласка, зверніть увагу, що при обміні чи поверненні продукту вартість доставки сплачує покупець.
Товари, які НЕ підглядають поверненню:
  1. Одяг/аксесуари – причина: все, що примірялося на котика – вже має запах, який може негативно сприйняти інший кіт-покупець.
  2. Щітки/фурмінатори/ножиці – причина: з гігієнічної точки зору
  3. Переноска – причина: якщо котик вже посидів в ній, вона буде ним пахнути, що може негативно сприйняти інший кіт-покупець.  Але тут розглядаємо індивідуально.
  4. Іграшки – причина: з гігієнічної точки зору

КУДИ МИ ДОСТАВЛЯЄМО?

Ми здійснюємо доставку по всій території України. Можлива міжнародна доставка службою Нова Пошта у країни, зазначені на сайті. Не здійснюємо доставку до російської федерації та Республіки Білорусь.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Безкоштовна доставка по Україні – для замовлень на суму понад 2000 грн.
Стандартна вартість доставки – за тарифами перевізників.

СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ НА ЗАМОВЛЕННЯ?

При оформленні замовлення до 16:00 відправлення відбувається в той же день, після 16:00 – на наступний день. Доставка в межах України від 1 до 3 робочих днів. Зверніть увагу, що час доставки враховуються лише робочі дні, виключаючи вихідні, національні та державні свята, форс-мажорні обставини.

САМОВИВІЗ

Ви можете самостійно забрати товар з офісу за адресою Героїв Упа 73В.
* Обробка замовлення з 11:00 до 19:00.
* Резерв товару – 48 годин.

!Радимо ОБОВ’ЯЗКОВО оглядати замовлення при отримані та повідомити одразу про пошкодження працівника служби доставки.

!При виникненні складнощів при доставці замовлення, за невірно заповнені дані, інтернет-магазин чи служба доставки відповідальності не несуть.

Якщо у вас є запитання, будь ласка, пишіть нам на sonya.loves.robot@gmail.com